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Sima renueva su página Web y se introduce en las redes sociales
Entre las mejoras de la Web cabe destacar su dinamismo, la facilidad de acceso para los smartphones y una mayor rapidez de navegación
La página web de Sima es ahora más funcional y dinámica. Se ha prescindido del motor flash, facilitando el acceso a los smartphones, iPad, IPhone, etc. Estéticamente "la web es más limpia, concisa y gráfica... Casi minimalista", afirma Antonio Muñoz Arrebola, responsable de la optimización de nuestra web. Por otra parte, el nuevo B2B, en el que se ha cambiado el entorno y el motor gráfico, agiliza la velocidad de navegación, evitando las esperas incómodas.
Pero además, SIMA se ha introducido en diferentes redes sociales y de difusión, ya que son conscientes de la importancia que tienen las nuevas tecnologías en la sociedad actual, donde un creciente porcentaje de la población utiliza Internet como canal de comunicación e información. "En definitiva, toda una nueva experiencia para nuestros clientes", explica Javier García Marina.
Simplemente hay que observar las cifras: 500 millones de usuarios y contenidos traducidos a más de 70 idiomas en Facebook; casi 200 millones de cuentas registradas y más de 110 millones de tweets (mensajes cortos) diarios en Twitter; y 80 millones de usuarios mensuales de todo el mundo en Youtube.
Redes sociales, inmediatez y difusión
La importancia que han cobrado las redes sociales en los últimos años no se puede pasar por alto, y son varias y poderosas las razones que justifican que Sima quiera estar presente en ellas: en primer lugar, son una vía de comunicación directa, y bidireccional, con los clientes o personas interesadas en serlo; y en segundo lugar, resulta la forma más rápida de recibir noticias para aquellos que entren en su sitio web.
"Nuestro objetivo es facilitar el acceso a nuestros productos desde cualquier sitio, a cualquier hora (365 días al año, 24 horas al día)", argumenta Félix Sánchez, Jefe de Ventas de Sima.
Así, en la página de Facebook de Sima, los usuarios podrán estar al día de todas las novedades, plasmar sus opiniones o enterarse los acontecimientos que tengan lugar en la compañía. Su capacidad de difusión es altísima, permitiendo la divulgación de información en tiempo real.
A través de Twitter, Sima también podrá comunicarse con los clientes de una forma rápida y eficaz, ya que esta web de microblogging permite a sus usuarios enviar y leer microentradas de texto de una longitud máxima de 140 caracteres (tweets).
Youtube y el blog, plataformas imprescindibles
Youtube, por su parte, es un sitio web donde los usuarios pueden ver, subir y compartir videos. Sima ha incluido diferentes vídeos sobre productos y procesos, utilizando esta web como "una plataforma visual de aprendizaje, donde se mostrarán los procesos de fabricación, montaje, reglaje, puesta a punto y utilización de nuestras máquinas", explica Juan Blas Sánchez, responsable de redes sociales en Sima. Las ventajas de este canal, el segundo portal de búsquedas más usado, después de Google, y la tercera página más visitada del mundo, son su credibilidad y su impacto visual, imposible de lograr a través de otro medio.
En el Blog de Sima, los usuarios de su maquinaria podrán depositar sus dudas y recibir asesoramiento sobre los problemas con los que normalmente se encuentra el servicio postventa, tales como manejo de los productos.
Interactividad como herramienta
Con estas acciones, y en palabras de Javier García Marina, Gerente de Sima, "nuestro objetivo es permitir la interactividad con los usuarios o posibles clientes de nuestros productos, que nos hagan llegar sus dudas, problemas e inquietudes lo más rápidamente posible, y así poder ofrecer una respuesta o solución rápida a las mismas".
Y esta interactividad es una de las grandes ventajas que abandera Sima. A través de ella podrá "solucionar, influir, corregir, modificar todo nuestro entorno y producto gracias a la interactividad del medio. Queremos formar al usuario final y que él nos forme a nosotros", concluye Antonio Muñoz.
Así, como antídoto contra la crisis y a pesar del momento de recesión global, la empresa granadina continúa apostando por invertir en nuevas tecnologías. De la misma forma que la compañía no ha detenido su proceso de expansión internacional, pretende estar cada día más presente a través de la red para mejorar la comunicación con los usuarios y distribuidores de sus productos.
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