NEC Philips Unified Solutions , renueva su solución hospitality con nuevas plataformas y servicios. Los sistemas de comunicaciones son esenciales dentro de cualquier organización, y se revelan como claves dentro del sector hotelero, independientemente de su tamaño. Tanto es así que contar con una buena infraestructura puede ayudar a reducir costes, aumentar la eficacia e incluso aumentar los servicios disponibles sin realizar grandes inversiones.
NEC Philips , cuenta con un Centro de Excelencia de Hostelería que ha investigado y desarrollado durante años sistemas de comunicaciones para el sector. Gracias a esta experiencia, la compañía cuenta con una gran gama de aplicaciones entre las que cada empresa puede elegir la que más se adecue a su modelo de negocio.
Mejore la rentabilidad del negocio sin perder tiempo ni dinero Proyectos "llave en mano" es la expresión clave para olvidarse de problemas. Los operarios de
NEC Philips instalan, integran y prueban el sistema elegido como parte de la inversión acordada, sin costes extra u ocultos. Además, se incluye también la formación del personal para garantizar que se aprovechan al máximo las mejoras que aporta el sistema.
Funcionalidades Añadidas Gracias a los nuevos desarrollos como la plataforma de comunicaciones unificadas SV8000,
NEC Philips pone en el mercado un sistema telefónico fiable, a prueba de fallos que no le dejará sin servicio. Para completar esta propuesta, la firma cuenta con la gama de terminales DT300 y DT700 con la que abre un amplio horizonte de posibilidades y servicios. Entre las aplicaciones básicas que se incorporan y que mejoran ipso facto la atención al cliente, están la llamada automática de despertador, indicación de mensaje en espera y correo de voz.
No obstante, éstas no son las únicas novedades. Gracias a su pantalla XML táctil se puede anunciar, en cada habitación, el menú del restaurante del hotel, las novedades que se exponen en su tienda de regalos, centro de salud y otros servicios como empresa de taxis, compra de entradas, viajes, etc. La customización que permiten estos dispositivos es otro atractivo, puede personalizar cada terminal con el nombre de sus huéspedes, el logotipo o los colores corporativos del hotel, etc.
Otro de los desarrollos de
NEC Philips ha sido IP DECT, una solución que permite la movilidad total del personal y de los huéspedes dentro del hotel sin perder una sola llamada. En este caso la aplicación se acompaña de terminales móviles DECT, con lo que el cliente puede caminar por la habitación mientras habla o salir de ella con su teléfono y continuar recibiendo llamadas, sin ningún coste adicional.
En cuanto a las mejoras en la gestión de la empresa, este sistema permite también eliminar los costes de llamadas dentro del hotel entre empleados o con los huéspedes. Permite también enviar a las personas más adecuadas para solucionar cualquier eventualidad, gracias a que cada empleado tiene su propio DECT.
Por otro lado,
NEC Philips garantiza a todos sus clientes la compatibilidad con sistemas PMS (Sistemas Propietarios de Gestión) de cualquier fabricante nacional o internacional. Se realiza una prueba de cada implantación para garantizar la total integración de ambas soluciones.
Para grandes y Pequeños Las nuevas soluciones de comunicaciones dan cobertura a las necesidades de compañías de cualquier tipo y tamaño gracias a su familia de servidores SV8000. Ésta, está formada por la plataforma SV8100 para organizaciones de tamaño reducido y por la SV8300 para las grandes cadenas hoteleras.
Por otra parte, y gracias a que opera dentro del mercado EMEA,
NEC Philips puede dar cobertura a grandes cadenas hoteleras que cuenten con sedes en diferentes países dentro de la región, con la misma plataforma de comunicaciones y permitiendo que se pueda compartir la información y los servicios entre las diferentes instalaciones.
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