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Kaco new energy amplía el pago de su importe fijo para la sustitución del recambio, incluyendo ahora todos los inversores de la serie xi suministrados de ahí en adelante. Los técnicos lo reciben ahora para recambios realizados dentro de un plazo de cinco años a partir de la fecha de instalación, con lo cual se extiende el plazo antiguo de dos años. Si los equipos han sido registrados con Kaco dentro de un plazo de hasta cuatro semanas después de la instalación, el pago del importe fijo en caso de una sustitución hasta se extiende al periodo de garantía completa de siete años. Kaco paga 100 euros netos para el primer inversor Powador, y 50 euros para cada equipo adicional de la misma instalación. Para tener derecho a recibir el importe fijo del recambio durante siete años, los técnicos especialistas o los operadores de la instalación deben registrar los inversores Powador en www.kaco-newenergy.de/service.

"Estamos plenamente convencidos de la calidad de nuestros inversores", explica el gerente de Kaco Ralf Hofmann, exponiendo las razones para lanzar esta iniciativa de servicio. "La confianza en nuestros fuertes hace posible esta ampliación". Con el importe fijo, en muchos casos, Kaco new energy reembolsa al técnico especialista que realiza la sustitución los costes. Con ello se garantiza al operador de la instalación que el equipo de recambio se le instale rápidamente. De esta manera, se minimiza la interrupción después de la cual puede volver a inyectar corriente a la red y seguir ganando dinero. Las reclamaciones las recibirá Kaco en su página web.

Generalmente, durante el tiempo de duración de la garantía de siete años, Kaco sustituye a través de un instalador el inversor completo. Dependiente del año de fabricación, los clientes reciben un equipo nuevo o un equipo actualizado que no es más antiguo que el original. La garantía restante se transfiere al equipo de recambio. En caso de entrada de una reclamación hasta las doce horas del día, el equipo de recambio saldrá el mismo día del almacén, si el aviso llega más tarde al día siguiente. Una vez llegado el equipo de recambio, los técnicos especialistas podrán sustituir el equipo antiguo y montar el nuevo durante la misma cita con el cliente. Gracias a ello, el cliente se tendrá que visitar sólo una vez. Las condiciones de garantía se encuentran también en la página web para descargar. Éstas tienen vigencia para todo el territorio europeo excepto islas.