Empresa

El próximo 2 de diciembre se celebrará en Valencia el II Foro de Innovación Comercial Andimac, en la sede del IBV, situada en la calle del Ingeniero Fausto Elio, s/n.

La profunda crisis de estos últimos años está desembocando en la necesidad de plantear en muchos casos una transformación en el modo de interactuar con un mercado cada vez más complejo, adaptando la oferta de producto a la prestación de servicios estructurados para cada una de las diferentes tipologías de cliente.

Durante el próximo año la actividad se mantendrá en niveles mínimos, todavía con descensos moderados en obra nueva apenas compensados por un leve crecimiento en el mercado de reposición y rehabilitación. El descenso más pronunciado estará ligado a la obra civil, con caídas próximas al 35%. Si bien este recorte afectará en mayor medida a infraestructuras como ferrocarriles o carreteras en las que nuestra participación es mínima, las repercusiones en las empresas constructoras en especial medianas y pequeñas implicará un crecimiento en el riesgo de las operaciones comerciales.

Durante 2012 y 2015 el mercado comenzará a crecer hasta alcanzar niveles que pueden llegar a triplicar la actividad actual, situada en torno a una producción de 100.000 viviendas, en un marco de crecimiento económico ajustado en torno al 2%.

Por tanto, sólo mediante la puesta en marcha de procesos que apunten a la máxima eficiencia puede garantizarse el éxito del proyecto empresarial. Por este motivo el sector debe abrirse a nuevos modelos de practicar la empresa y su modo de interactuar con un mercado que hace de la crisis ya una norma. Hay que abrirse a una nueva dimensión de entender la proyección comercial del sector.

Esta es la razón por la que en esta ocasión el II Foro de Innovación Comercial Andimac va a contar con prestigiosos especialistas europeos en retail y gestión comercial cuyo nexo de unión es su profundo conocimiento sobre cómo trabajar en entornos complejos, como son los mercados europeos más maduros como Francia, Alemania o Inglaterra, en los que sólo la eficiencia permite mantener el vigor empresarial en entornos tradicionales de crecimientos medios en torno al 2%.

Especialistas que intervienen

• Mónica Mendoza, una de las principales referencias a nivel de motivación de equipos comerciales por sus ideas innovadoras y especialista en la utilización de las tecnologías de comunicación como herramienta comercial para las pymes.
• Benoit Mahé es licenciado por ICADE y la Escuela Superior de Comercio ESC Reims (Francia). Es Profesor Asociado en el Instituto de Empresa, del que es también Executive MBA. Coach profesional certificado por la ICF (International coach Federation), Master Practionner PNL (Programación Neuro Lingüística), y ha ocupado puestos directivos en multinacionales de comercio en Europa y América latina.
• Erik Kircher, recientemente nombrado miembro del TopTen Management, es un reconocido experto internacional en Management de los Equipos Comerciales. Su "obsesión" es la búsqueda permanente de la mejor productividad comercial dentro de las empresas con el fin de permitirles obtener el mejor beneficio de la inversión que frecuentemente representa la elección de tener un equipo comercial "exclusivo". Posee una gran experiencia en coaching de directores, a nivel de Dirección General y Dirección Comercial, colaboración en el cambio y entrenamiento de equipos comerciales.
• Tomás Zamora, director de investigación de mercado IBV: Factores de éxito en el punto de venta del espacio-baño. Se analizará el punto de venta de baño desde la perspectiva del usuario, mostrando la forma en que se clasifican las propuestas de buenas prácticas y desglosando los contenidos a desarrollar en función del proceso de la compra al que hacen referencia. Posteriormente se desarrollan otros criterios de clasificación de buenas prácticas: modelo de negocio, nivel de calidad y rol asumido por el cliente. Finalmente se plantean las experiencias y estrategias de buenas prácticas.
• Pep Torres es, probablemente, una de las figuras más destacadas en el campo de la innovación aplicada a la empresa. Innovación, ideas creativas y sencillas de ejecutar es la base de un trabajo que le ha aportado reconocimiento mundial.

Programa II Foro de Innovación Comercial

10:30 h. Mónica Mendoza: Las tecnologías de comunicación como herramienta comercial en los mercados locales. Las empresas no pueden disponer de presupuestos para publicidad efectiva aún en sus mercados locales. Las herramientas tecnológicas actuales abren un mundo de posibilidades a las empresas de distribución de implantación local: nadie como sus dirigentes conocen la posibilidad de su entorno, líderes de opinión, etc. conocimiento que puede ser explotado a coste 0. Mónica revelará modelos de éxito y planteará cómo gestionar de forma eficiente estas herramientas para de verdad utilizarlas como una óptima herramienta comercial. Mientras las grandes corporaciones pueden llegar a la gente en su comunicación masiva, la pyme por vez primera puede llegar a las personas y esto no tiene precio.

11:30 h. Benoit Mahe: Retail Coaching: productividad de tienda. Nuestro equipo en la tienda, imagen de nuestra empresa. Cómo someter a la organización de ventas a un coaching efectivo y generar más negocio, reorientando a al equipo de tienda a lograr el compromiso y los resultados.

12:30 h. Erik Kircher: Innovar en su Gestión Comercial es posible... Y Necesario: Reglas que respetar para conducirla con éxito. En las empresas más eficientes las ventas se convierten en un tema interdepartamental donde cada miembro del personal se considera a sí mismo como un actor comercial. Las empresas más eficaces además se enfocan especialmente en las situaciones de venta complejas. En ese caso, bien se debe crear la demanda o bien se puede generar un beneficio superior proponiendo soluciones globales en lugar de respuestas aisladas.

14:00 h. Almuerzo.

15:00 h. Tomás Zamora, director investigación de mercado IBV: Factores de éxito en el punto de venta de espacio-baño. Se analizará el punto de venta de baño desde la perspectiva del usuario, mostrando la forma en que se clasifican las propuestas de buenas prácticas y desglosando los contenidos a desarrollar en función del proceso de la compra al que hacen referencia. Posteriormente se desarrollan otros criterios de clasificación de buenas prácticas: modelo de negocio, nivel de calidad y rol asumido por el cliente. Finalmente se plantean las experiencias y estrategias de buenas prácticas.

16:30 h. Pep Torres. No hay nada imposible, una conferencia hilarante que busca sacar el espíritu emprendedor del público. Pep Torres ha pronunciado esta charla en universidades, escuelas de negocio, departamentos de I+D, ante directivos, estudiantes, directores generales, diseñadores, emprendedores, catedráticos...

18:00 h. Clausura.