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Una investigación mundial llevada a cabo por Johnson Controls, en concreto pro Global WorkPlace Solutions, proveedor líder de facilities, inmuebles comerciales y gestión de la energía de grandes compañías en todo el mundo, ha revelado que existe una gran diferencia entre la cantidad de trabajo en equipo que pueden soportar los actuales lugares de trabajo y la cantidad que los empleados prevén para el 2020.

El estudio, que recoge los resultados obtenidos tras entrevistar a más de 1.700 personas en siete países, revela que los empleados prevén que van a pasar mucho tiempo trabajando en equipo, en espacios comunes que incorporen tecnologías colaborativas, como pantallas digitales interactivas, superficies táctiles y videotransmisiones en directo desde cualquier parte del mundo- Este cambio hacia el trabajo virtual en equipo mediante el uso de la tecnología conlleva la reducción del tiempo que prevén estar en sus despachos, al teléfono, o en las tradicionales salas de reuniones.

La directora de Global WorkPlace Innovation de Johnson Controls GWS, Marie Puybaraud, afirma: "Sabemos que la colaboración entre los empleados de la oficina es el principal motor de la creatividad y la innovación y que, por lo tanto, contribuye a lograr beneficios para la empresa, puesto que los equipos se convierten en mucho más que la suma de sus miembros. Aunque actualmente ya se usan algunas tecnologías colaborativas, según el estudio existe una gran diferencia entre la cantidad de tecnologías colaborativas que se emplean en los lugares de trabajo hoy en día y la que se espera que se utilizará en tan solo una década. Si no se invierte en este tipo de tecnologías ni se actualizan los lugares de trabajo, la productividad se estancará. Todo esto está influyendo en el diseño de los nuevos lugares de trabajo y en las reformas de las oficinas actuales".

Los espacios de trabajo de las oficinas van a experimentar cambios. La frecuencia de uso de los espacios de trabajo en equipo que incorporan tecnologías colaborativas aumentará del 5% actual a un 52%, según las previsiones de los encuestados para el año 2020. En cambio, parece que la tendencia a utilizar las clásicas salas de reuniones irá disminuyendo, de un 40% que dice utilizarlas habitualmente al 27% que espera utilizarlas con frecuencia en 2020. Se prevé, asimismo, una menor utilización del teléfono fijo; el 50% de los encuestados declaró utilizarlo habitualmente, mientras que sólo la tercera parte preveía seguir utilizándolo en el futuro.

"La encuesta revela además que los entornos de trabajo «estándar» son menos eficaces que los que se construyen a medida. No hay dos empresas iguales, por lo tanto, cada una de ellas necesita adaptar su espacio para desarrollar una cultura y un modelo empresarial propios. Este camino hacia la colaboración masiva cambiará la forma de pensar de las empresas respecto al inmueble que ocupan. Se diseñará específicamente una mayor proporción de espacios de la compañía para apoyar la colaboración, lo que se traduce en comprender mejor la interacción entre las personas, la cartera inmobiliaria, las tecnologías y las prácticas laborales", añade la Sra. Puybaraud.

Asimismo, se pronostica un mayor uso de las tecnologías en tiempo real, así como de la videocomunicación. Los empleados de oficina esperan utilizar mucho más las conferencias por internet, la mensajería instantánea y la videoconferencia en 2020. Está previsto que el número de personas que utilizan regularmente la conferencia por internet se triplique del actual 19% a un 57%, así como el uso de tecnologías colaborativas que aún están en fase de desarrollo. Por ejemplo, casi la mitad de los encuestados (el 44%), prevé la utilización de la videoconferencia tridimensional en 2020, lo que permitirá a los usuarios percibir la profundidad en pantalla con el fin de obtener una imagen más realista.

Principales conclusiones: el uso de las tecnologías y los espacios de trabajo ahora y en 2020

• Conferencia web: el 19% respondió utilizarla de forma habitual actualmente, en comparación con el 57% que anticipó su alta utilización en 2020.
• Videoconferencia en 2 dimensiones: del 18% al 51%.
• Espacios para el trabajo en equipo con tecnologías colaborativas incorporadas: del 20% al 52%.
• Sala específica de trabajo colaborativo: del 18% al 36%.
• Mensajería instantánea: del 33% al 54%.
• Salas de reuniones tradicionales: del 40% al 27%.
• Teléfono fijo: del 50% al 33%.
• Videoconferencia en 3 dimensiones: el 44% de los empleados de oficinas prevé una alta utilización en 2020.