Empresa

Fagor Electrodomésticos se preocupa día a día por el bienestar de sus clientes y busca la mejor manera de satisfacer sus necesidades con soluciones que les aporten grandes ventajas y un valor añadido tangible. Muestra de ello es la creación del nuevo servicio denominado Cobertura Reparación, que supone una auténtica deferencia para los clientes que deseen realizar reparaciones en las mejores condiciones.

El nuevo servicio de Fagor ofrece a todos los clientes que necesiten realizar la reparación de un electrodoméstico la posibilidad de contratar, en ese mismo momento, un seguro que le cubra dicha reparación. Una mayor tranquilidad para el cliente de Fagor que va a limitar la cuantía de la factura aunque la reparación requiera de recambios costosos, o una larga manipulación por parte del técnico. Una ventaja especialmente interesante para aquellos clientes que quieran acotar el importe de la reparación. Además, este nuevo servicio ofrece una cobertura de un año con un sistema de pago a 12 meses. Una opción novedosa en el mercado de los servicios post venta de electrodomésticos.

Este servicio es un claro ejemplo del compromiso que Fagor tiene con la satisfacción de sus clientes y que avala un 97% de clientes que están satisfechos ó muy satisfechos con el servicio Fagor según las encuestas realizadas por la compañía.

El servicio de Cobertura Reparación se suma al nuevo servicio de atención al cliente 7 días a la semana, 24 horas al día, atendido exclusivamente por personas (en ningún momento por sistemas automáticos).