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"La digitalización del proceso de ventas y el marketing industrial es un proceso clave para el éxito empresarial, pero también una asignatura pendiente por excelencia de la industria valenciana que debe aprobar en un futuro próximo para no quedarse rezagada". Esta es una de las conclusiones del encuentro ‘Valencia Industria Conectada 4.0’, organizado por la agrupación innovadora Valmetal -perteneciente a la Federación Empresarial Metalúrgica Valenciana (FEMEVAL), junto a AIDIMME, ITE y la agencia valenciana de Marketing Industrial Connext.

"Urge incorporar la tecnología digital a todos los niveles, no solamente en procesos y maquinaria, sino también en el marketing y ventas porque esta digitalización es capaz de generar resultados de negocio en el plazo de un año. Sin embargo, son los grandes olvidados", ha destacado Vicente Lafuente, presidente de FEMEVAL.

En esta jornada se han presentado las acciones y entidades de apoyo a la digitalización disponibles en la Comunidad Valenciana para impulsar la incorporación de las empresas del metal a la Cuarta Revolución Industrial o Industria 4.0., y en concreto, las destinadas a la digitalización del marketing. Al respecto, se ha incidido en la importancia de que las empresas desarrollen un buen plan de negocio con estrategias operacionales y proyectos de calidad para acceder a estas subvenciones con mayores garantías de éxito.

Según Marcos García de Connext, dicho plan debe incorporar la digitalización del proceso comercial industrial para mostrar destacar el valor diferencial de las empresas. Para lograrlo, las industrias deben alinear los equipos de marketing y ventas e implantar una metodología sostenible que permita captar a los clientes deseados en el momento idóneo teniendo en todo momento controlados los costes de adquisición.

Esta metodología, ha apuntado García, debe apoyarse en tres grandes pilares: los procesos, la tecnología y las personas. Por un lado, los procesos que ayuden "a convertir desconocidos en clientes fieles". Por otro, la "tecnología que nos facilita el ser más visibles, automatizar ciertas tareas del marketing y ventas y realizar el seguimiento del proceso de venta y el pronóstico de resultados". Y todo ello no sería posible sin reclutar "el talento necesario para que el proyecto funcione".

Este encuentro forma parte de la "Iniciativa Valencia Industria Conectada 4.0", impulsada por VALMETAL, junto a FEMEVAL, AIDIMME e ITE, para -de manera alineada con la Estrategia de Industria Conectada 4.0 liderada por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo- situar al sector metalmecánico valenciano al mismo nivel de los países más avanzados de Europa en el mercado industrial 4.0.