Empresa

En los últimos años, Fermax ha desarrollado herramientas digitales para facilitar el trabajo de los instaladores clasificados y distribuidores oficiales que forman parte de su red profesional. Aplicaciones como Global Projects, Infotech o el sistema de gestión de devoluciones son sólo algunos ejemplos.

Pero, no podían olvidarse de sus Servicios Oficiales de Asistencia Técnica (SAT). Gracias a ellos disponen de la red de asistencia más amplia del país y pueden dar un servicio excelente e inmediato a los usuarios. Por eso, se alegran de anunciar el lanzamiento de la nueva aplicación FERMAX SAT para que su trabajo sea más fácil, ágil y eficaz.

Mejor servicio y agilidad en la atención al usuario

Con FERMAX SAT, cada vez que uno de sus Servicios Técnicos realice una intervención, podrá comprobar directamente la garantía de sus productos desde la app, leyendo el código QR o introduciendo el número de trazabilidad del producto.

También podrá gestionar los partes de intervención técnica, desde la nota de reparación firmada con la conformidad del usuario hasta el envío de sus facturas directamente a su departamento de administración.

Un paso más hacia la digitalización

La integración de FERMAX SAT con sus herramientas de gestión interna también les permite digitalizar su trabajo y ser más ágiles a la hora de validar los partes de intervención y comunicárselo a sus clientes.

Una mejora significativa para mejorar su experiencia con Fermax y garantizar la misma excelencia y calidad en su servicio.