Empresa

«Como la mayoría de las empresas, estamos orientados al cliente», explica Ash T Arshad, director general de RGS, «pero también nos acercamos a la industria de manera un poco diferente. Ofrecemos una solución multidisciplinar, saliendo frecuentemente de nuestra esfera de oferta de productos y servicios. Esto significa es que si hay un problema o desafío en un proyecto, 99 de cada 100 veces podemos apoyar al cliente. Podemos hacer esto gracias a un equipo sólido a nivel local y tenemos acceso a especialistas fuera de nuestro grupo que pueden ayudar, por lo que podemos proporcionar un plan más completo, en lugar de ‘aquí está el andamio o’ aquí hay algo de nuestra empresa matriz ‘. Nosotros no hacemos eso. Salimos afuera. Por ejemplo, tenemos empresas hermanas como Enerco para proporcionar generadores y TAFGA que proporcionan cabinas portátiles y edificios modulares.

«Hemos formado alianzas y asociaciones, por lo que recurrimos a diferentes empresas, incluidos nuestros competidores, para brindar una solución a nuestros clientes, como Global Construction Company, y luego la administramos por proyecto. Por lo tanto, las soluciones que ofrecemos giran completamente en torno al cliente y sus necesidades y requisitos específicos».

RGS es diferente en otros ámbitos, incluido el hecho de que organiza concursos internos entre sus diseñadores y el equipo de gestión de valor para desarrollar los mejores diseños dirigidos a los clientes. Al hacerlo, ahorra materiales y recursos humanos, y minimiza el riesgo al introducir la perspectiva de salud y seguridad.

Introducing RGS team



DEL DISEÑO A LA INSTALACIÓN

Los servicios de la compañía son integrales e incluyen la cadena de valor completa, desde el diseño y análisis estructural de andamios hasta el análisis de seguridad, instalación y desmontaje. Esta amplia experiencia ha hecho que RGS preste servicios a una amplia gama de industrias y sectores de mercado diversos, que incluyen petróleo y gas, petroquímica, oleoductos, naval y construcción.

«La mayoría de las empresas simplemente venden o alquilan sus equipos y no participan en la contratación real, dice Ash.» Somos los primeros en llegar con un producto galvanizado de alta especificación que llevamos hasta el final, desde el diseño hasta la instalación.»

El sistema ringlock Resablok fabricado por Resa se está volviendo cada vez más popular entre los clientes más exigentes. Aramco, por ejemplo, ahora está muy impresionado con el sistema, después de haberlo visto en funcionamiento durante muchos años, y tiende a no querer volver a algunos de los sistemas más antiguos, como cuplock y tubo y grapa.

«Las soluciones de siempre todavía funcionan»: dice Ash, «pero parecen tardías y gastadas porque no son de la misma calidad. Tampoco se pueden erigir tan rápido. Hicimos una prueba en los tres sistemas. Nuestro sistema Resablok demostró ser un 50% más rápido que el tubo y grapa, y un 30% más rápido que el cuplock.

UN RIESGO CALCULADO

RGS opera tanto en el sector industrial como en el de la construcción, y ahora tiene los ojos puestos en involucrarse en algunos de los gigaproyectos del Reino. Estos incluyen NEOM, el Proyecto del Mar Rojo, y Qiddiyah; proyectos que se ejecutarán durante los próximos seis, siete o incluso diez años. «Esto es algo a lo que aspiramos, así como a otros proyectos importantes, incluidos los principales centros comerciales y otros grandes desarrollos», dice Ash.

Por supuesto, avanzar no ha sido fácil para nadie durante el último año, sin embargo, aquellos con un poco de planificación anticipada han prosperado mejor que la mayoría, como explica Ash: lo hicimos muy bien con la pandemia de Covid. Tuvimos la suerte de darnos cuenta de que las cosas irían cuesta abajo y comprendimos que había un riesgo para el negocio. Así que presidí un comité muy pequeño, de cuatro o cinco personas, para el análisis de riesgos, y rápidamente identificamos las áreas que eran un riesgo para nosotros, entre otras cosas porque teníamos diferentes proyectos en diferentes ciudades. Durante cierto momento era casi imposible viajar. Así que colocamos hombres y materiales en sitios que pensamos que podrían bloquearse. Fue un riesgo calculado. Afortunadamente, valió la pena con proyectos que querían seguir adelante, como Aramco, SWCC, Sadara Chemical Plant. Logramos mantener en funcionamiento alrededor del 95% de nuestros emplazamientos. Minimizamos el impacto, pero todo tiene que ver con la planificación a futuro «.

Como ocurre con la mayoría de las empresas, RGS se encontró de repente con muchas reuniones a través de Zoom y tuvo que realinear su enfoque de ventas y repensar su marketing para mantenerse en contacto con sus clientes. Pero, como explica Ash, la empresa estaba adoptando nuevas tecnologías antes de la crisis: «Habíamos comenzado a implementar una herramienta de colaboración y comunicación que conecta a los empleados a través de una red social interna. También estamos digitalizando nuestros certificados de entrega. Cada vez que se erige nuestro andamio, el cliente necesita una copia del certificado y puede acceder fácilmente a la copia digital directamente desde nuestro sistema.

EQUILIBRAR LA CARTERA

‘Hacer un esfuerzo adicional’ tampoco ha pasado desapercibido. La empresa ha recibido dos premios de Saudi Aramco; para la salud y seguridad y el desempeño de los andamios. Y esta búsqueda constante de la excelencia y un punto de diferencia ha visto a RGS registrar un aumento en los ingresos comerciales del 32% en 2020, impulsado por un programa de mejora continua y un deseo genuino de superar las expectativas.

"2020 resultó ser extraordinario; logramos pagar bonificaciones y mantener contento a nuestro personal en medio de la pandemia de Covid-19. Ahora, en 2021, se ha elevado el listón y el primer trimestre ha sido bueno. Creo que 2021 será bueno en general, y en 2022 creo que el sector de la construcción mejorará. Aquí es donde buscamos equilibrar nuestra cartera de segmentos de mercado. Estamos demasiado centrados en la industria en este momento y queremos pasar cada vez más a la construcción, ya que tenemos productos especializados para este sector. Mientras hacemos eso, el mercado debería abrirse. El futuro es bastante emocionante para RGS «, concluye Ash.

+ Saudi Projects